Doprava a platba
Doručenie objednávky
Objednávky obvykle odosielame nasledujúci pracovný deň. Pri produktoch s personalizáciou sa dodacia lehota predlžuje o čas potrebný na realizáciu vášho odkazu.
Produkty označené ako "vo výrobe" odosielame ihneď po dokončení, pričom odhadovaná doba výroby je uvedená pri každom konkrétnom produkte.
Spôsob dopravy
Platí pre elektronický darčekový poukaz, ktorý je odoslaný na e-mail uvedený v objednávke.
Vyzdvihnutie produktov na predajni.
V prípade, ak Vami vybraná adresa doručenia nebude prijímať balíky z kapacitných dôvodov, vyhradzujeme si právo Vás kontaktovať o zmene odberného miesta Packety emailom alebo telefonicky.
V deň doručenia zásielky Vám bude odoslaná SMS a email od kuriérskej spoločnosti Packeta upresňujúca čas doručenia. Zásielku na dobierku môžete kuriérovi zaplatiť v hotovosti, prípadne platobnou kartou.
V deň doručenia zásielky Vám bude odoslaná SMS od kuriérskej spoločnosti upresňujúca čas doručenia. Ak nebudete doma, po dohode s kuriérom si môžete zmeniť adresu a termín dodania na iný deň. Prípadne Vám deň pred doručením bude odoslaný email od kuriérskej spoločnosti, prostredníctvom ktorého si budete môcť zmeniť čas a miesto doručenia. Zásielku na dobierku môžete kuriérovi zaplatiť v hotovosti, prípadne platobnou kartou.
Spôsob platby
Často kladené otázky
Produkty skladom: Odosielame do 3 pracovných dní od prijatia platby (platí pre nepersonalizované produkty).
Produkty na objednávku: Doba dodania je zvyčajne do 30 dní. Predpokladaný termín je uvedený pri každom produkte na e-shope.
Personalizované produkty: Dodanie sa predlžuje o 5 až 6 pracovných dní.
Doručenie kuriérom v rámci SR trvá spravidla 1 pracovný deň od expedície. Doba dodania sa môže predĺžiť v predvianočnom období, prípadne vo väčšom nápore objednávok.
Po zmenení statusu objednávky na odoslanú Vám bude odoslaný informačný e-mail, kde je uvedené číslo balíka. Po kliknutí na príslušný link by Vás automaticky malo presmerovať na stránku prepravnej spoločnosti, kde budú dostupné informácie ohľadom stavu prepravy Vašej zásielky.
Áno! Máme dve kamenné predajne – bližšie informácie nájdete tu. O dostupnosti konkrétneho modelu v konkrétnej predajni sa môžete dozvedieť priamo v popise produktu na e-shope. V našich predajniach môžete nájsť aj rôzne limitky, ktoré nie sú súčasťou nášho e-shopu.
Objednávky expedujeme do celého sveta. Pre viac informácií kontaktujte zákaznícku podporu.
