O stave Vašej objednávky budete informovaný prostredníctvom e-mailu. Ak ste zaregistrovaný vo vernostnom programe, môžete tam sledovať aj stav svojej objednávky. Ak neviete zistiť stav Vašej objednávky, kontaktujte zákaznícku podporu na telefónnom čísle 0650 960 525 alebo e-mailom podpora@dajanarodriguez.sk. Infolinka je dostupná  v pracovných dňoch od 10:00 do 21:00, cez víkend od 09:00 do 21:00.

Platbu je možné uskutočniť platobnou kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou (v prípade nákupu cez e-shop). V našich predajniach je možné platiť v hotovosti alebo platobnou kartou.

V prípade reklamácie tovaru je potrebné vyplniť reklamačný protokol -  stiahnuť reklamačný protokol. Vyplnený reklamačný protokol je potrebné poslať spolu s reklamovaným tovarom v jednej zásielke. Reklamovaný tovar je kupujúci povinný poslať doporučene s poistením na vlastné náklady na adresu: Dajana Rodriguez, Víťazná 181/42, 958 04, Partizánske - Veľké Bielice Slovensko alebo nám reklamovaný tovar môžete priniesť do jednej z našich predajní osobne. Naši zákazníci môžu priniesť reklamáciu na akékoľvek odberné miesto Packety, kde stačí nahlásiť náš ID kód 94669334 a spoločnosť Packeta nám reklamáciu doručí priamo do centrály. Pre viac informácii kontaktujte našu zákaznícku podporu na telefónnom čísle 0650 960 525 alebo cez email podpora@dajanarodriguez.sk.